長崎市へのご意見・ご提案等の紹介

【ご意見（要旨）】長崎市の粗大ゴミ回収業者の対応に関する苦情

以前粗大ゴミの回収を依頼させていただきました。
対応して頂いた業者の人は二人組で、若い業者の方が親切丁寧に笑顔で対応していただきました。
しかしその後もう1人のドライバー？の方の対応と運転があまりにも酷いと感じたので通報と言う形でご連絡しました。
内容としては、客に対して大きな声でタメ口で話をする。
道路で急な割り込み、車間距離を詰めた運転をする。の2点です。前の車には小さな子供も乗車しており、極めて悪質で極めて危険だと感じた。

【回答】 資源循環課

　日頃より本市の環境行政にご協力いただき、誠にありがとうございます。
　このたびは、粗大ごみの収集作業において、ご不快な思いをおかけしたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
　粗大ごみの収集業務につきましては、委託業者と契約を締結しており、懇切丁寧な対応や安全運転に留意することとして、当該業者の職員が従事しております。
　このたびのご指摘につきましては、内容のみを当該業者に共有し、改めて指導を行わせていただきました。当該業者からは、ご指摘を真摯に受け止め、接遇や車両運行における再発防止に努める旨、報告を受けております。
　長崎市といたしましても、今後同様の事案が発生することのないよう、改めて指導、監督を徹底してまいります。

（注）掲載されている回答は回答時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、最新の回答と異なる場合があります。