長崎市へのご意見・ご提案等の紹介

【ご意見（要旨）】使用済パソコンおよび小型家電の回収制度に関する制度案内の明確化について

日頃より、市民の利便性向上と情報提供の改善にご尽力賜り、心より御礼申し上げます。
このたび、長崎市における使用済パソコンおよび小型家電の回収制度について、制度案内の明確化と住民への分かりやすい情報提供の観点から、下記のとおりご提案を申し上げます。
現在、長崎市ホームページにて案内されている「パソコンの処分方法」および「小型家電リサイクル」に関して、以下の点について改善のご検討をお願い申し上げます。
資源有効利用促進法に基づく製造業者による回収制度（PCリサイクルマーク付き製品の無償回収）についての案内が掲載されておらず、国が制度として設けているルートの利用を市民が認識できない構成となっています。本来無料で回収可能な製品が、有料サービスや粗大ごみに誘導される恐れがあり、制度運用の公平性や住民保護の観点から問題があると考えます。
小型家電リサイクル法に基づく宅配回収（例：リネットジャパンリサイクル株式会社）については、利便性が高い一方で、データ消去の責任が利用者側にあること、製造業者による回収制度との費用負担・責任の違いなどが市民に十分に伝わっていない可能性があります。制度ごとの違いや選択基準を市民に分かりやすく示すご案内を、ホームページ上に補足いただけますと幸いです。
市ホームページの回収場所の表記において、時間案内ページでは「市民会館2階 市役所選挙管理委員会事務室入口前（小型家電のみ）」と具体的に記載されている一方、回収拠点案内ページでは単に「市民会館2階」とのみ記載されており、表記に差異がございます。利用者が混乱しないよう、すべての案内で「市民会館2階」に統一し、表記を明確化いただけますようお願い申し上げます。
以上の観点から、以下の具体的な対応についてご検討いただけますようお願い申し上げます。
・資源有効利用促進法に基づく製造業者回収制度の案内を、PCリサイクルマーク付きパソコンの対象明記と併せて、長崎市公式サイトにて周知していただくこと。
・各回収制度における違い（費用・データ消去責任・制度根拠）を比較可能な形式で市民に明示し、適切な制度選択を促す情報提供を行っていただくこと。
・小型家電の回収拠点の記載表現を「市民会館2階」に統一し、利用者が迷わない案内となるよう修正いただくこと。
市民が安心して制度を利用できるよう、回収制度に関する案内の明確化と利便性向上に資する改善をご検討いただければ幸いです。今後の市政の更なる発展をお祈り申し上げます。

【回答】 資源循環課

ご提案いただき、誠にありがとうございます。
　ご提案の一点目
<資源有効利用促進法に基づく製造業者の回収制度の記載について>
・市民の方の選択肢を増やすべく、ホームページ上に掲載するようにいたします。
　ご提案の二点目
<各回収制度の違いの記載について>
・各回収制度をこちらで再確認し、ホームページ上に掲載するようにいたします。
ご提案の三点目
<小型家電回収ボックスの場所案内の修正について>
・利用者が迷わないよう「市民会館2階」と統一し、修正いたします。
ホームページ修正につきましては早急に対応いたしますので、今しばらくお待ちください。

（注）掲載されている回答は回答時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、最新の回答と異なる場合があります。