長崎市へのご意見・ご提案等の紹介

【ご意見（要旨）】怖い職員さん

資産税課の窓口を利用している者です。
いつも丁寧にしてくれすが、一人、窓口で大きな声をだしたり、この前は電話で何かを叫んでいました。とっても怖いです。その人がいるときは近づかないようにしています。周りの人もびっくりしていましたよ。そんな怖い人をいつまでも市民の窓口にいさせるのですか？そもそも、そんな人が職員であり続けていることが疑問です。
その人が窓口からいなくなることを望みます。

【回答】 資産税課

　この度は本課職員の応対により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　当該職員に対しては、本人や周囲の職員からも聞き取りを行い、状況・内容を確認したうえで、市民の皆さまが不信感や不愉快な思いを抱かれることのないよう、より一層親切・丁寧な対応を心掛けるよう指導いたしました。
　今後もご来庁される方々にご迷惑をおかけすることがないよう、職員への指導・注意喚起を行い、市民の皆様に信頼される職員の育成に努めてまいります。

（注）掲載されている回答は回答時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、最新の回答と異なる場合があります。