上下水道料金のクレジットカード払い登録

上下水道料金はクレジットカードでお支払いできます。（継続払いのみ）お支払いにあたっては登録が必要となりますので、次の注意事項をご確認のうえ、申し込みサイトからお申し込みください。

クレジットカード払いご利用上の注意事項

• クレジットカード会社の会員規約に基づいてお支払いいただきます。
• 長崎市上下水道局が給水する区域（長崎市内と長与町高田郷の一部）のみ使用できます。長崎市外の区域につきましては、管轄する自治体へお尋ねください。
• お支払い回数は1回のみとなります。（分割、リボ払いは出来ません。）
• 支払の限度額は、ひと月の水道料金・下水道使用料の合計金額10万円までのご利用となります。
• 上下水道局からの領収書等は発行いたしませんので、クレジットカード会社から届く明細書をご覧ください。
• クレジットカード払いの開始は、お申し込み日の翌月料金からとなります。申し込み完了以前の料金は対象になりません。その間従来の方法でお支払いください。
• 手続きが完了しましたら上下水道局から「クレジットカード決済開始のお知らせ」をお送りいたします。
• 申し込みサイトでクレジットカードの認証がされても、お客様番号や使用者名が誤っていた場合はクレジットカード決済が開始されません。その場合は、従来のお支払方法が継続されます。
• 次の場合は納入通知書によりお支払いいただきます。
  • カード利用限度額を超えるなど、クレジットカード会社の規定によりお支払いが出来なくなったとき
  • クレジットカードの有効性が確認できなかったときから有効性が確認できるまでの間
  • ひと月の水道料金・下水道使用料の請求金額が10万円を超えるとき
• クレジットカード番号やお取り扱いのクレジットカード会社を変更される場合は、再度お申し込みが必要となります。
  （補足）クレジットカードの有効期限が更新された場合に、一部のクレジットカード会社によっては再度お申し込みが必要な場合があります。
  詳しくは各クレジットカード会社にお問い合わせください。
• 同じクレジットカードで複数水栓のお支払いもできます。水栓ごとに申し込みを行っていただく必要があります。
• 長崎市上下水道局ではお客様のクレジットカード番号の情報は把握していません。どのカードでどの水栓を支払っているかのお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。

お客様番号について

お客様番号番号は「使用水量等のお知らせ」か「納入通知書」に記載していますのでご確認ください。

お住いの住所ごとにお客様番号は異なります。引っ越しにより新たに申し込む際は、現在お住いの住所のお客様番号を入力ください。
お客様番号が不明な場合は料金受付センター（095-829-1207）までお電話ください。

お問い合わせの多い質問・注意事項について

• メールアドレスの入力の際は必ず「半角」でご入力ください。また、「1」と「l（エル）」等の入力誤りにご注意ください
• 使用者名が違う場合は申し込み登録いただいても、後日エラーとなります。
• 特定のメールのみ受信（ドメイン指定受信）を設定している場合は、「@suido.f-regi.com」をドメイン指定受信に追加登録してください。
• お客様のメールの設定等については、職員で対応できません。
• インターネット受付の開始に伴い、紙の申し込みはできなくなりました。
• セキュリティ対策のため、職員による代理入力等はご対応できませんのでご理解よろしくお願いいたします。

クレジットカード決済申し込み

上記をご確認のうえ、こちらのサイトからお申し込みください。
上下水道料金クレジットカード継続払い申し込みサイト＜外部リンク＞

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