長崎市防災情報メールにおける不正アクセスに伴う個人情報の漏えいのおそれについて

令和8年10月13日、本市が運用する防災情報メールの運営事業者である株式会社アルカディアから本市に対し、同社が運営している配信システム「SpeeCAN RAIDEN（スピーキャン ライデン）」に対し、第三者による不正アクセスがあったことの報告を受けており、これに伴い、登録されている個人情報（メールアドレス）が外部に漏えいした可能性がある旨が公表されています。現在、サービス提供事業者が原因及び影響範囲などの調査・確認を進めていますので、現時点での状況をお知らせいたします。

漏えいしたおそれのある情報

防災情報メールに登録されている利用者の連絡先データ（メールアドレス）について漏えいした可能性があります。
なお、現時点では漏えいした件数及び詳細な範囲については確定しておらず、現在、サービス提供事業者が調査を進めています。

登録者の皆さまへのお願い

不審なメールについて

今後、不審なメールが届いたり、本市やサービス提供事業者を装って個人情報の入力などを求めるメールが送信される可能性があります。
登録者の皆さまにおかれましては、身に覚えのない不審なメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信などを絶対に行わず、速やかに削除していただきますようお願いします。

詳細や今後の最新情報について

詳細について、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。

株式会社アルカディア公式ホームページ

SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について＜外部リンク＞