長崎市へのご意見・ご提案等の紹介

【ご意見（要旨）】（苦情）ふるさと納税のワンストップ申請書について

　ふるさと納税を行い、ワンストップ申請書の送付を依頼したが、「オンラインでやれ」とのメールが届いた。
　オンラインでできない環境の人もいるわけで、全くもって不親切な対応であり、今回の回答に至った詳しい説明を求める。

【回答】 商業振興課

　このたびは、長崎市へご寄附いただき、誠にありがとうございます。
　お問い合わせいただいた件につきましては、長崎市にご寄附いただき、ワンストップ特例申請をご希望された全ての方に、紙申請書を郵送しております。
　また、オンライン申請についても、寄附者様のご都合の良い方法で申請できるよう、全ての方にご案内いたしておりますが、紙申請書の郵送とメールの配信が前後し、ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
　なお、メールの内容につきましては、さっそく修正いたします。
　紙申請書につきましては、寄附をいただいた後１週間程度で郵送いたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

（注）掲載されている回答は回答時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、最新の回答と異なる場合があります。