コンビニ交付サービス

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マイナンバーカード等を利用して、全国のコンビニ等で住民票や、印鑑証明、戸籍証明書（謄本（全部事項）・抄本（個人事項））、戸籍の附票の写し、各種税証明 が 窓口よりもお得に 取得できます。

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コンビニ交付サービスに関する重要なお知らせ

特定在留カード・特定特別永住者証明書でコンビニ交付サービスを利用できます​

​​​令和8年6月14日から​特定在留カード（在留カード＋マイナンバーカード一体型）・特定特別永住者証明書（特別永住者証明書＋マイナンバーカード一体型）を使って、コンビニ等でも、住民票や、各種証明書が取得できるようになりました。

特定在留カード・特定特別永住者証明書についての詳しい情報は、出入国在留管理庁のホームページ＜外部リンク＞をご確認ください。

※従来の「在留カード」「特別永住者証明書」ではコンビニ交付がご利用できませんので、引き続きマイナンバーカードのご利用、もしくは市役所窓口（または電子申請、郵送請求）での手続きをお願いします。

 

利用時間・場所

【時間】　午前6時30分～午後11時（システム休止日、設置店舗の営業時間外を除く）

【場所】　全国のセブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマート、イオン九州 ほか

​　利用できる店舗一覧＜外部リンク＞

　※マルチコピー機 （キオスク端末 )設置の店舗に限ります。

 

利用方法

   Step 1: マイナンバーカード準備

   Step 2: 店舗に行く

   Step 3: マルチコピー機（キオスク端末）で次の手順で操作を行う

※コンビニ交付の利用にはマイナンバーカードとカード取得時に設定した4桁の暗証番号が必要です。

※設定した暗証番号を連続3回間違えた場合や暗証番号を忘れた場合には、コンビニ等のマルチコピー機（キオスク端末）からの操作、または各地域センター、池島・黒崎・長浦事務所で暗証番号の再設定が必要となります。

マイナンバーカードの取得（申請）方法についてはこちらをご覧ください。

マイナンバーカードの4桁の暗証番号の再設定の方法についてはこちらをご覧ください。＜外部リンク＞

詳しい操作方法については、地方公共団体情報システム機構ホームページをご確認ください。＜外部リンク＞

 

発行できる証明書

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表1

証明書の種類	コンビニ 交付手数料 （1通）	請求できる範囲 （コンビニ交付の場合）	【参考】 窓口交付手数料(1通あたり)
住民票の写し（現在のもの）	200円	本人または同一世帯の方	400円
印鑑登録証明書	200円	本人のみ	400円
戸籍証明書（謄本（全部事項）・抄本（個人事項） （現在のもの）※1	350円	本人または同一戸籍の方	450円
戸籍の附票の写し（現在のもの）※1	200円	本人または同一戸籍の方	400円
市・県民税　所得課税証明書※2 （現年度・前年度）	200円	本人のみ	400円
市・県民税　課税(非課税)証明書※2 （現年度・前年度分）	200円	本人のみ	400円

※1 戸籍の届出等を行った場合、届出内容が反映されるまで1か月程度かかることもあります。また、その間は証明書を取得することはできません。

※2 税証明については賦課期日の1月1日に長崎市に住民登録があり、市・県民税の申告をしている方に限ります。なお、1月1日時点で長崎市に住民登録があっても現在長崎市外に居住されている方は、コンビニ交付により証明書を取得することができませんので、市役所窓口（または電子申請、郵送請求）での手続きをお願いします。詳しくは長崎市収納課のホームページをご覧ください。

注意事項

次のとおり、詳細な証明書が必要な方や戸籍の異動届直後の方は、市役所窓口でご申請ください。

• 住民票コード入りの住民票の写し
• 転出者や死亡者などの住民票（除票）の写し
• 住所履歴の記載のある住民票の写し
• 証明書の交付制限を受けている方（住所情報の保護措置を受けている方など）の住民票の写し
• 住民票記載事項証明書
• 現在の住所地が市外である方の税証明書
• 市の手数料条例により手数料が免除となる方で手数料免除をご希望の方（コンビニ交付では免除がされず手数料がかかります。後からの返金はできませんのでご注意ください。）

 

【長崎市外にお住まいの方】戸籍証明書の利用登録申請

利用開始の流れ

長崎市外にお住まいの方でも長崎市に本籍がある場合には、事前にコンビニ等のマルチコピー機（キオスク端末）から、利用登録申請 行っていただくことで、マイナンバーカードを利用して戸籍証明書（謄本（全部事項）・抄本（個人事項））、戸籍の附票の写しをコンビニ等で取得することができるようになります。

利用登録申請から利用可能となるまで、1週間程度かかります。登録完了後に戸籍証明書の取得が可能となりますので、余裕をもってのご登録をお願いします。

※利用登録完了後も、マイナンバーカードや利用者証明用電子証明書（4桁の暗証番号）の更新等があった場合は、再登録が必要となります。

利用登録申請

利用登録申請は、コンビニ交付サービスの利用時間内に、以下の方法で申請できます。

• コンビニ等のマルチコピー機（キオスク端末）からの申請の場合→本籍地の戸籍証明書取得方法＜外部リンク＞
• インターネット端末（ICカードリーダーが必要）からの申請の場合→戸籍証明書交付の利用登録申請＜外部リンク＞

申請の際に本籍地や筆頭者、連絡先（電話番号）を入力します。入力を間違えると場合によっては、申請が却下されることもありますので、お間違えの無いよう入力をお願いします。（本籍地や筆頭者は住民票でも確認できます。）

利用登録状況確認

利用登録申請を行った際に表示された申請番号（16桁）を使って、インターネットから利用登録状況を確認することができます。（マルチコピー機（キオスク端末）で申請番号の控えを印刷する場合は、別途手数料がかかります。）
利用登録状況の確認はこちらをご覧ください。→利用登録状況確認＜外部リンク＞

 

スマホでコンビニ交付サービスを利用できます

マイナンバーカードと同等の機能（署名用と利用者証明用の電子証明書）を、お持ちのスマートフォンに搭載できるようになりました。
これによりマイナンバーカードを持ち歩くことなく、スマートフォンだけで、コンビニ交付サービスを利用できます。詳しくはデジタル庁のホームページをご確認ください。

デジタル庁のホームページはこちら＜外部リンク＞

※対応しているスマートフォンは、一部のAndroid端末とiphone端末になります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（Android：OSがAndroid 11以上、iphone：iOS 18.5以上）

• 対応しているAndroid端末の確認はこちら＜外部リンク＞　
• 対応しているiphone端末の確認はこちら＜外部リンク＞

事前準備

　サービスを利用するには、事前の準備が必要になる場合があります。

• Android端末の事前準備はこちら＜外部リンク＞　
• iphone端末の事前準備はこちら＜外部リンク＞

申し込み方法

• Android端末の申し込み方法はこちら＜外部リンク＞
• iphone端末の申し込み方法はこちら＜外部リンク＞

 

問い合わせ先

マイナンバーカード総合フリーダイヤル（電話 0120-95-0178）
受け付けは平日9時30分～20時、土日祝日9時30分～17時30分

 

セキュリティ対策

詳しくは、地方公共団体情報システム機構のホームページ＜外部リンク＞をご確認ください。