消費生活相談窓口

長崎市消費者センターでは、契約に関するトラブルや悪質商法に関するトラブル、お買い物や契約に関するご相談を受け付けています。
消費生活相談員が公正な立場で、皆さんと一緒に考え、解決のお手伝いをします。
※消費生活相談員は法律上、消費者の代理人になることはできません。

相談は、「電話」又は「来所」で受け付けています。

相談内容

1. 悪質商法などの消費者被害・トラブルに関する相談
2. 製品事故などに関する相談
3. その他商品やサービスなど消費生活 に関する苦情や問い合わせ

※消費者からの相談が対象です。個人間トラブル、事業活動上のトラブル、労働問題、相続や家族関係のトラブルなどは市民相談などをご利用ください。

対象

長崎市内にお住まいの消費者（契約当事者）

※長崎市外にお住まいの消費者（契約当事者）は、お住まいの市区町村にある消費生活センターに相談してください。お住まいの市区町村に消費生活センターがない場合、当該都道府県の消費生活センターに相談してください。

※消費者のための相談窓口であるため、事業者（個人事業主を含む。）は相談できません。ひまわりホットダイヤル＜外部リンク＞（日本弁護士連合会）​など別の相談窓口を利用してください。

相談時間

10時00分から17時00分まで（土日・祝日も可）

定休日

1. 毎週月曜日。ただし、月曜日が祝日の場合は実施し、翌平日が休み。
2. 年末年始（12月29日～1月3日）

住所・アクセス

〒850-0877 長崎市築町3番18号 メルカつきまち4階

路面電車で行く場合

1号系統「崇福寺」行または「赤迫」行に乗車し、「西浜町」電停で下車後、徒歩5分。
5号系統「石橋」行または「蛍茶屋」行に乗車し、「浜町アーケード」電停で下車後、徒歩3分。

バスで行く場合

「中央橋」方面行に乗車し、「中央橋」バス停で下車後、徒歩3分。

電話番号

　消費生活相談窓口　095-829-1234

パンフレットもご覧ください

（PDFファイル／901KB）
画像をクリックするとパンフレットが開きます。

その他

国民生活センターの「消費者向けFAQサイト」 単語やキーワードからの検索もできます。

サイトURL：https://www.faq.kokusen.go.jp/＜外部リンク＞

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消費者センターパンフレット （PDFファイル／901KB）