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医療安全相談窓口のご案内

更新日:2021年4月28日 ページID:004646

長崎市医療安全相談窓口のご案内

長崎市では平成16年4月1日から、長崎市保健所内に「医療安全相談窓口」を設置いたしました。

「医療安全相談」では、市民のかたからの医療に関する相談を受け付け、中立的立場から市民のみなさまと医療機関の信頼関係の構築を支援することを目的としています。
何か疑問やお悩みのことがあれば、いつでも気軽にご相談ください。

相談方法

面接・電話・手紙・Eメール・FAX

相談曜日

月曜日~金曜日(祝日・年末年始の休庁日を除く)

相談時間

午前8時45分~正午、午後1時~午後5時30分

相談内容

長崎市内の医療機関で行われている医療に関することが対象となります。必要に応じて他の専門相談機関をご案内いたします。
当窓口は、中立的な立場で患者と医療機関の信頼関係の構築を支援するものであり、医療に関するトラブルについては、まずは当事者間での十分な話し合いが原則となります。

相談できる事例

  • どこに相談したらよいかわからない
  • 引っ越してきたばかりで、近くの医療機関を教えてほしい
  • 主治医にこんなことを聞いていいのか
  • 職員や看護師の態度についての意見等を医療機関に伝えてほしい

当窓口で対応ができない事例

  • 診療報酬に関する相談
  • 医療行為における過誤や因果関係の有無、責任の所在の判断・決定
  • 個々の医療機関の評価や紹介
  • 医師の診断・検査が正しいか否かの判断
  • 医療機関との紛争の仲介や調停

相談電話

専用ダイヤル 095-829-1516
FAX番号 095-829-1221
Eメール kenko@city.nagasaki.lg.jp
(メールのタイトルに「医療安全相談」と入力してください。)

設置場所

〒850-0031
長崎市桜町6番3号
長崎市保健所地域保健課(市役所別館3階)

長崎市以外の医療安全相談窓口

長崎市外に所在する医療機関についての相談や長崎市外の住民の方から相談を受け付けています。
長崎県医療安全相談センター

全国の医療安全相談窓口

お問い合わせ先

市民健康部 地域保健課 

電話番号:095-829-1153

ファックス番号:095-829-1221

住所:〒850-8685 長崎市魚の町4-1(11階)

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