長崎市へのご意見・ご提案等の紹介

年代：【不明】  【2023年12月受信】

ご意見（要旨） 【長崎市事前申請システムに関して（ご要望）】

いつも大変お世話になっております。 長崎市事前申請システム対応に関してご要望致します。 現在、住民異動届（転入届・転居届・転出届関係）は、「中央地域センター」・「西浦上地域センター」・「滑石地域センター」・「東長崎地域センター」・「三和地域センター」・「琴海地域センター」が対応可能となっており証明書「住民票の写し・住民票記載事項証明書」・「印鑑登録証明書」「戸籍謄本（全部事項証明）」・「抄本（個人事項証明）」・ 「戸籍の附票」・「市税に関わる各種証明書」の請求は、「中央地域センター」・「西浦上地域センター」が対応可能となっております。 対応可能な地域センターが異なります。 ただ、「日見地域センター」・「小ヶ倉地域センター」・「小榊地域センター」・「福田地域センター」・「茂木地域センター」・「式見地域センター」・「三重地域センター」・「土井首地域センター」・「深堀地域センター」・「香焼地域センター」・「伊王島地域センター」・「高島地域センター」・「野母崎地域センター」は既存の書面を事前にコンビニまたは自宅のパソコン等にてプリント記載、また来庁時記載しなければなりません。 すべての地域センターにて対応できるようにしてほしいです。 後期高齢者社会とはいえ年齢関係なくスマートフォンを持っております。 既存のままですと時代に遅れているように思えてしまいます。 恐れいりますがご検討何卒よろしくお願い申し上げます。

【2023年12月28日回答】

回答　【行政体制整備室】
事前申請システムにつきましては、市民の方が迷わない、書かない総合窓口を実現するため、窓口の滞在時間を短くすることを目的に導入したもので、設置場所については、本庁舎、東・南・北の総合事務所管内の中心となる地域センター各１か所及び住民記録に係る届出等の取扱い件数が多い地域センターとしておりますが、今後も利用状況を鑑み、検討してまいります。 　なお、長崎市では「長崎市DX推進計画」に基づき、市民や事業者が市役所に足を運ぶことなく、様々な行政手続を24 時間、自宅や会社からスマートフォンやパソコンなどで行えるスマート市役所の実現に向け、行政手続のオンライン化を計画的に進めております。 　この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 関連リンク：https://www.city.nagasaki.lg.jp/syokai/730000/731000/p038364.html

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