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こんなときはどうしたらいいの？
更新日：2022年10月5日 ページID：004862
こんなときはどうしたらいいの？
1.特定健診に関すること
| 項目 | 困りごと | 対策 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|---|
| 受診券 | 受診券が届かないのですが | 受診券は、年度内に40歳～74歳になるかたで、長崎市国民健康保険の被保険者に送られます。 上記に該当するのに受診券が届いていないかたはお問い合わせください。 |
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| 受診券 | 受診券をなくしました | 再発行ができます。長崎市国民健康保険課に「受診券再発行」とお申し付けください。 |
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| 受診券 | 受診券を忘れました | 受診券が無い場合は原則として受診することができません。 |
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| 保険証（被保険者証） | 保険証を忘れました | 保険証が無いと受診することができません。 | |
| 保険証（被保険者証） | 手元に保険証がありません | やむを得ず保険証を持参できない場合は受診前にご連絡ください。受診機関に当方より連絡します。 |
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| 予約 | 予約していないのですが | 公民館等での集団健診は予約が必要です。医療機関の場合は直接お問い合わせください。 |
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| 予約 | 日程を変えたいのですが | 集団健診・・・けんしん予約センター にお問い合わせください。 医療機関・・・予約した医療機関に直接お問い合わせください。 |
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| 食事 | 食事をしてしまったのですが | 血液検査前10時間は食事をしないことが望ましいのですが、健診を受けることはできます。その旨、受診時にお知らせください。 |
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| 食事 | お茶や水もダメですか | 水分（お茶や水）は大丈夫です。カロリーゼロ（コーラ飲料など）でもお茶や水以外は飲めません。 | |
| 食事 | 食後の薬が飲めないのは心配 | 内服しているかたは主治医と相談のうえで受診してください。 | |
| 人間ドック | 人間ドックを受けたけれど特定健診は別に受けなければなりませんか | 国保の被保険者のかたで、国保より人間ドック費用の助成を受ける場合は、特定健診の項目が含まれるので、別に受ける必要はありません。受診券は人間ドックを受ける病院に提出してください。 |
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| 現在入院中 | 現在入院中ですが、特定健診を受けなければなりませんか | 入院期間が連続6ヵ月未満のかたは特定健診の対象となります。実施するかどうかについては主治医にご相談ください。 6ヵ月以上入院のかたは受診の必要はありません。 |
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| 現在受診中 | 現在、病気があり医療機関で治療中ですが、特定健診は受けなければなりませんか | 治療中のかたも健診の対象となります。受診方法については主治医にご相談ください。 |
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| 現在施設入所中 | 現在、施設入所中ですが、特定健診は受けなければなりませんか | 障害者福祉施設、老人ホームなどに入所しているかたは、施設で一定の健康管理が行われていることから、受診対象外になります。 |
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| 詳細な検査 | 心電図検査をしてもらえませんでした | 心電図検査と眼底検査は過去の特定健診結果等で医師が必要と判断したかただけ実施します。希望されても必要ないと判断された場合は実施できませんのでご了承ください。 |
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2.結果通知に関すること
| 項目 | 困りごと | 対策 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|---|
| 通知 | 結果通知がまだ届きません | 結果通知は受診後通常1ヵ月～1ヵ月半後にお手元に届きます。一度にたくさんのかたが受けている場合などで結果通知が遅れることがあります。くわしくはお問い合わせください。 |
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| 通知 | 通知をなくしました | 結果は原則として受診者本人が管理することになります。再発行について、受診した医療機関等にお問い合わせください。 |
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| 通知 | 自分の結果とは違うようですが | 結果を手元にご準備のうえ、受診した医療機関等にお問い合わせください。 |
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| 見かた | 結果の見かたがよくわかりません | 結果を手元にご準備のうえ、受診した医療機関等にお問い合わせください。 |
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| 受診勧奨 | 医療機関に受診するように書いてありました | 健診の結果、もう少し詳しく検査して体に何が起こっているのかを、より正確に調べることが必要なかたに受診のご案内をします。くわしくは実施機関にお問い合わせください。 |
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| 受診勧奨 | どの病院を受診したらいいですか | 特定健康診査では、内臓脂肪症候群以外の体の変化もわかります。どの医療機関が適切かについてなど、くわしくは実施機関にお問い合わせください。 |
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3.特定保健指導に関すること
| 項目 | 困りごと | 対策 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|---|
| 利用券 | 利用券が届かないのですが | 利用券は健康の保持が必要と判断されたかただけに特定保健指導を受けていただくために発送されます。 くわしくはお問い合わせください。 |
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| 利用券 | 利用券をなくしました | 再発行ができます。 長崎市国民健康保険課に「利用券再発行」とお申し付けください。 |
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| 利用券 | 利用券は届かなかったけれど保健指導は受けたいのですが | 特定健診の結果、特定保健指導による生活習慣改善が必要なかたに利用券をお送りしますので、利用券が届かなかったかたは特定保健指導を受けることができません。特定保健指導の他にも生活習慣病予防のための健康相談会などで、保健指導を受けることができます。 くわしくはお問い合わせください。 |
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| 利用券 | 今は忙しくて利用できません | 有効期限（3月末まで）にお申し込みいただければ利用できます。 |
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| 予約 | 予約していないのですが | 予約状況によっては対応できないことも考えられます。当日でも結構ですので、事前にご連絡ください。 |
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| 予約 | 日程を変えたいのですが | 予約の変更ができますのでお問い合わせください。 |
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| 予約 | 次の日程を忘れました | お教えしますのでお問い合わせください。 |
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| 予約 | 場所がよくわかりません | お教えしますのでお問い合わせください。 |
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| 担当 | 私は栄養士に担当してほしい | 保健指導は保健師、管理栄養士が担当します。原則として、お住まいの町ごとに担当者がいますが、担当について希望がありましたら、予約の際にその旨をお伝えください。 |
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