長崎市へのご意見・ご提案等の紹介

年代：【不明】  【2023年09月受信】

ご意見（要旨） 【外国人観光客のマナーについて】
コロナも5類になり、外国人観光客が増えてきましたがバスなどの公共機関で非常に大きな声で話していて、とても不愉快です。外国人観光客を沢山受け入れるのなら、マナーの守れない外国人観光客にも日本のマナーを守ってもらえるよう対策して欲しいです。

【2023年11月08日回答】

回答　【観光交流推進室】

長崎市には、様々な国・地域から、多くの方々にお越しいただいていますので、市民の皆さまとの間で、文化の違いに起因するトラブルが生じないよう、周知・対策に努めています。 　例えば、国際クルーズ客船のインフォメーションデスクや、乗客のお世話をする旅行会社とも連携し、ポイ捨ての禁止など日本におけるマナーを記載した印刷物を配布するなど、啓発活動を行っています。 　また、公共交通機関をはじめとする関係事業者の皆様へ、マナーに関する注意喚起の表示物を容易に作成できるように英語、韓国語、中国語の「マナー喚起の文例集」を作成し提供することで、観光事業者の外国人観光客への対応力向上を支援しているところです。 　今後、外国人観光客は、ますます多く訪れることが想定されますので、ご指摘のありました事例・ご意見も踏まえ、関係事業者とも意見交換しながら、市民の皆さまの生活と観光が両立していくよう、環境づくりに努めてまいります。

関係所属	観光交流推進室  【直通番号】：095-829-1426】