長崎市へのご意見・ご提案等の紹介
これまでに寄せられたご意見・ご提案等の内容をご紹介します。
年代:【不明】 【2023年04月受信】
ご意見(要旨) 【怖い職員さん】 |
資産税課の窓口を利用している者です。
いつも丁寧にしてくれすが、一人、窓口で大きな声をだしたり、この前は電話で何かを叫んでいました。とっても怖いです。その人がいるときは近づかないようにしています。周りの人もびっくりしていましたよ。そんな怖い人をいつまでも市民の窓口にいさせるのですか?そもそも、そんな人が職員であり続けていることが疑問です。
その人が窓口からいなくなることを望みます。 |
【2023年05月01日回答】
回答 【資産税課】 |
この度は本課職員の応対により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当該職員に対しては、本人や周囲の職員からも聞き取りを行い、状況・内容を確認したうえで、市民の皆さまが不信感や不愉快な思いを抱かれることのないよう、より一層親切・丁寧な対応を心掛けるよう指導いたしました。
今後もご来庁される方々にご迷惑をおかけすることがないよう、職員への指導・注意喚起を行い、市民の皆様に信頼される職員の育成に努めてまいります。 |
関係所属 |
資産税課 【直通番号】:095-829-1131】
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(注)掲載されている回答は回答時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、最新の回答と異なる場合があります。
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