長崎市へのご意見・ご提案等の紹介

年代：【不明】  【2020年05月受信】

ご意見（要旨） 【コロナウイルスについて】

先日、咳と微熱があり医療機関に電話をして相談した上で予約を取り受診しました。診断結果は喉からの風邪との診断でした。それはそれで安心して良かったですが、受診しに来た事に怒られました。 先生は、そんな事で来たのか。長崎で感染する確率は低いんだから県外の人と接触しない限り感染しないなど言われました。 病院にはコロナの人しか受診できないのですか。 長崎では感染しないと病院の先生が言っているのであれば、マスクもしない普通の生活を送っても大丈夫なんですよね。 私達は咳が出ただけでも微熱があるだけでもコロナなんじゃないかと不安なるのに長崎の病院はコロナの人しか行けないのですか。 長崎ではコロナには感染しないのですか。 テレビでは咳が出ただけでも、37.5度の微熱が1度だけでも出たらコロナの疑いがあると言っていました。 私達は何基準で病院に行けばいいのですか。 コロナではないか、ただの風邪かと思って病院に行っただけで、何で怒られないといけないのですか。 もう病院に行くのが怖くなりました。 そんな事言われるぐらいならコロナみたいな症状が出で行きにくいです。

【2020年07月16日回答】

回答　【地域保健課】【地域医療室】

回答が遅くなり申し訳ございません。ご意見ありがとうございます。 感染拡大を未然に防止するためには早期発見・早期対応が重要ですので、「新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安」に該当しない場合であっても、体調に不安がある場合は帰国者・接触者相談センターにご相談いただくか、かかりつけ医等の医療機関にご相談ください。 病院の先生がどのような趣旨でご発言されたのか分かりませんが、長崎市では、保健所内に「医療安全相談窓口」を設置し、市民の方と医療機関の信頼関係の構築を支援することを目的として、患者やそのご家族から、医療に関する苦情や相談を受け付けております。医療行為が正しいか否かの判断等、一部対応できないものもありますが、相談者の方の意向を踏まえながら、医療機関に情報をお伝えすることもできますので、「医療安全相談窓口」（電話095-829-1516）へご連絡くださいますようお願いいたします。 引き続き市民の皆様には「密閉・密集・密接」という「3つの密」の回避や、手洗い・咳エチケットを徹底していただくようお願いするとともに、関係機関との連携を行いながら、感染拡大に取り組んでまいります。 関連リンク：https://www.mhlw.go.jp/content/000628620.pdf

関係所属	地域保健課  【直通番号】：095-829-1153】 地域医療室  【直通番号】：095-829-1179】