長崎市へのご意見・ご提案等の紹介

年代：【70代】  【2020年02月受信】

ご意見（要旨） 【食堂について】
しばらく食事に来ていなくて、今日友達と食事に来ました。懐かしさと古い知り合いの方に会って嬉しかった。食事して帰ろうとしたところ、今日のサービスには魚フライが3匹あり、美味しかったのですが、私は歯が少し悪く食べられなかったので、家で温めて食べようと持ち帰ろうとしていた時、私の皿を見ていた職員さんが私のところに来て叱られました。持ち帰りはできないことに対して、普通ではどうしましたかと声をかけるのではないですか。いきなり持ち帰りしないでくださいと言われました。私のほうが間違っていましたか。

【2020年06月04日回答】

回答　【総務課】
日頃より、市役所食堂をご利用頂きありがとうございます。 この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 提供した料理のお持ち帰りにつきましては、衛生上の面からお断りをさせていただいておりますのでご了承ください。 従業員の接客態度につきましては、常日頃、教育を徹底しておりますが、声掛けの仕方など、再度、指導してまいります。 また、食事が固いときに再度レンジで温めたいなどのご要望に関しましては、可能な限り対応いたしますので、従業員にご相談ください。 今後とも、お越しいただいたお客様に気持ちよくご利用頂くため、努力してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

関係所属	総務課  【直通番号】：095-829-1117】