長崎市へのご意見・ご提案等の紹介
これまでに寄せられたご意見・ご提案等の内容をご紹介します。
年代:【不明】 【2018年08月受信】
ご意見(要旨) 【市役所の車いすの貸し出しについて】 |
私は難病の障害者です。市役所に用事の際、痛みが強いときは歩けなくなるので、車いすをお借りできると助かります。
最近、車いすを借りたいと申し出ると「名前」「どこの課に行くのか」「どんな用事で行くのか」と事細かく用途を聞かれるようになりました。病院や商業施設で車いすを借りる際に、そのようなことを聞かれることはありません。用途を聞かれるということは用途次第では貸さないということなのかと思ってしまいます。市役所に行くときは、行政サービスの申請目的ばかりでなく、ATMや食堂の利用、障害者用トイレを借りるために行くときもあります。
また、以前車いすを押してもらえないかとお願いしたときに、ある職員のかたから「この忙しいときに」と言われたことがありました。職員のかたに車いすを押してもらうのは気が引けますので、気兼ねなくお願いできるように市役所の中にボランティアのかたがいらっしゃったらいいのにと思います。 |
【2018年08月13日回答】
回答 【自治振興課】 |
この度は、ご来庁の際、不快な思いにさせてしまい大変申し訳ありません。
本館1階総合案内所では、来庁されたかたが「貸出用車いす」の貸し出しを希望された場合、貸出簿へ必要事項を記入しております。これは、車いすが所在不明になることを防止するため管理しておりますのでご理解いただきますようお願いいたします。
また、「貸出用車いす」利用の際、介助のご希望がありましたら、総合案内所の職員が担当課まで介助してお連れしております。ご要件がすぐ終了される場合は、そのままお待ちし、長引く場合は、ご連絡をいただいてお迎えに行きます。
今後も気持ちよくご来庁いただけるように努めてまいりますので、「貸出用車いす」利用をご希望の場合は、どうぞお気軽に総合案内所までお声掛けください。 |
関係所属 |
自治振興課 【直通番号】:095-829-1134】
|
(注)掲載されている回答は回答時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、最新の回答と異なる場合があります。
検索ページへ戻る ページのトップへ
|