長崎市へのご意見・ご提案等の紹介

年代：【不明】  【2016年06月受信】

ご意見（要旨） 【個人番号カード発行時の窓口の対応について】
個人番号カードを発行してもらう時に、暗証番号を音読されました。他の人がすぐ近くにいるので、あまりしない方がいいと思います。

【2016年07月01日回答】

回答　【*市民課】
不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 個人番号カードの交付にあたっては、暗証番号を設定する必要があり、原則、ご本人にタッチパネルで入力していただきますが、職員が入力の委任を受けた場合は、ご本人が委任状に記入された暗証番号を職員が入力します。この場合、正確に入力するため、判別に迷う数字やアルファベットがある場合など、必要最小限の範囲で確認させていただいております。 確認する際は、情報保護のための配慮に努めておりますが、今回のご指摘を受け、今後はさらに注意するよう徹底いたします。

関係所属	*市民課  【直通番号】：095-829-1135】