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第26回 ANAテレマート株式会社 長崎支店(平成29年7月放送)

更新日:2017年8月25日 ページID:030169

ANAテレマート

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長崎から世界へ羽ばたく

ANAテレマート長崎支店さんは、平成23年4月に長崎市神ノ島に支店を開設しました。航空会社として有名なANA(全日本空輸株式会社)さんのグループ会社で、国内線や国際線などの予約案内を始め、多岐に渡る問い合わせに電話、メール、チャットなどのツールを使い対応をしています。
スーパーバイザー(現場管理者)の高木さんからお話をお伺いしましたが、ANAテレマートさんではスタッフの皆さんが働きやすい職場になるように職場環境の改善に取り組んでいます。取材当日は年に数回、東京の本社から梶田社長が来られる日と重なり、仕事の様子を拝見させていただきました。社長自ら社員の皆さんと意見交換するなど、社員の方としっかりとコミュニケーションを取りながらお仕事をされている姿が印象的でした。梶田社長は元キャビンアテンダントでANAテレマートでは初の女性社長ということですが、我々取材スタッフにも気軽に話しかけていただき、働きやすい職場の理由の一端を感じることができました。
また、ANAテレマート長崎支店さんの建物は環境や景観、緑化にも配慮されていて、平成25年度の長崎市都市景観賞を受賞しています。執務室は空港の滑走路やチェックインカウンターをイメージさせるデザインになっていて、天井が高く通路も十分な広さが確保されています。社員さんが働きやすいようにハードとソフトの両面から職場環境の整備に取り組んでいるんですね。
女性社員が多い印象のANAテレマートさんですが、番組の中では総務グループに在籍する男性社員の木村さんにどういったお仕事をされているのかもお聞きしています。ぜひ、チェックしてみてください。
働きやすい職場を実践して日本全国、世界に向けてお仕事をされているANAテレマート長崎支店さんから今後も目が離せません。

ANAテレマートさんのホームページはこちら(新しいウィンドウで開きます)

お問い合わせ先

商工部 産業雇用政策課 

電話番号:095-829-1313

ファックス番号:095-829-1151

住所:長崎市桜町4-1(長崎商工会館4階)

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